SHIPPING & RETURN

Vi på DiAccessoire vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi en returpolicy i enlighet med svensk konsumentlag, vilket innebär att du har rätt att ångra ditt köp och returnera dina produkter. Här är vad som gäller:

​

1. Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din order. Ångerrätten gäller dock inte för varor som har specialtillverkats efter dina önskemål eller varor som av hygien- eller hälsoanledningar inte kan återlämnas när förpackningen är bruten.

​

2. Returer
För att returnera en vara ska du kontakta vår kundtjänst på [e-postadress/telefonnummer] inom 14 dagar från mottagandet av din produkt och meddela oss att du vill använda din ångerrätt. Du har sedan ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Returkostnad: Du som kund står för returfrakten om du vill returnera en vara.
Skick på varan: Produkten ska vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den, samt i sin originalförpackning.

3. Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen, återbetalar vi beloppet för varan, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, inom 14 dagar. Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

​

4. Reklamation
Om en vara är defekt eller felaktig har du som kund rätt att reklamera den enligt Konsumentköplagen. En reklamation ska göras inom skälig tid från det att du upptäckt felet, dock senast inom tre år. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och erbjuder dig en ny produkt, reparation eller återbetalning.

För att göra en reklamation, vänligen kontakta vår kundtjänst på [e-postadress/telefonnummer].